Prosedur Pembayaran Rekening Air Berjalan dan Tunggakan

A. Persyaratan

Nomor pelanggan atau rekening air bulan sebelumnya.

B. Prosedur

  1. Melalu Kasir Loket Pelayanan:
    • Mengantre di tempat pembayaran
    • Membayar
    • Mendapat bukti pembayaran
  2. Melalui ATM:
  3. Berlogo ALTO
  4. Melaui indomaret / alfamart dan Alfamidi: Secara Nasional
  5. Melalui PPOB (Payment Point Online Bank),
  6. Agen Terdaptar POS Indonesia dam Griya Bayar BTN
  7. Tempat pembayaran:
    • Loket pembayaran di semua kantor cabang pelayanan PAM TM
    • ATM Bank Berlogo ALTO nomor rekening virtual account pelanggan
    • Indomaret / alfamart, dan alfamidi dengan akun PAM Tirta Mangkaluku (sebaiknya lengkap nama PDAMwilayah terdapat lebih dari 1 penyelenggara pelayanan air minum)
    • PPOB swasta Nama – nama terlampir. Sebanyak 234 loket dan agen.
    • Aplikasi Bank Sulsel

C. Jangka Waktu

Antrean di loket pembayaran PAM TM maksimum 15 menit pada saat jam lancar dan 30 menit pada saat jam pelayanan sibuk serta Di tempat Pembayaran lain menyesuaikan.

D. Biaya / Tarif dan Tata Cara Pembayaran

  1. Tarif air minum sesuai golongan pelanggan, berdasarkan SK Walikota No.340/SEK.PAMPLP/V/2019  tentang Tarif Air Minum PERUMDA PAM TM
  2. Besaran tarif berubah bila terjadi perubahan golongan pelanggan (reklasifikasi)
  3. Berlaku tarif progresif yang meningkat sesuai banyaknya pemakaian (kubikasi).
  4. Yang dibayarkan adalah:
    • Biaya Pemeliharaan meter
    • Harga air terpakai
    • Beban Tetap (Biaya Beban Tetap Bulanan jika pemakaian dibawah dari kebutuhan dasar sebesar 10 m3)
    • Denda (bila ada)
    • Angsuran  (bila ada)

E. Produk Pelayanan

  1. Bukti pembayaran
  2. Laporan Penerimaan  Perhari Setiap Loket.